よくあるご質問（FAQ）

A.「Shopify」が提供する決済サービスで、クレジットカード情報などお客様の情報（電話番号、配送先など）をShopアカウントとして保存し、 次回以降の購入をスムーズにします。
また、ShopPayを導入している他のショップでもご利用いただけます。

A.Shop Payをご利用、クレジットカードでご購入の際、注文ページ下にある「Shopアカウントを使用して次回の購入のために情報を保存する」にチェックが入っているとシステム上Shopアカウントとして登録される場合があります。 購入時こちらのチェックを外しておくと登録されません。

A.Shopアカウントを削除する場合は以下のリンクよりお手続き可能です。

Sign in to delete your account（外部サイト）

「Sign in」をクリックしご登録いただいたメールアドレスを入れると、Shop（Shop Pay）アカウントを削除する手順が記載されたメール（件名：Shopアカウントの削除をリクエストする）が送信されます。メール記載内容をご確認いただき、問題がなければ「アカウントを削除する」ボタンをタップしていただくことでお手続きが完了いたします。

A..PCはヘッダー右側の人アイコンから、 モバイル端末からはヘッダーの「≡」メニュー下部にある【ログイン】からログインいただけます。
また、お支払いページではメールアドレス入力欄の右上よりログインする事ができます。

A.上記のログインページから「アカウントを作成する」ページへいきご登録いただけます。

A.「+81」は日本の国際番号で、システム上初期値として表示されています。「+81」を消して電話番号をご入力ください

A.住所はお客様のアカウントページの【住所を確認】からご変更いただけます。メールアドレスの変更は【お問い合わせ】から必要事項ご記入の上ご連絡ください。

A.ログインの「パスワードをお忘れですか？」から【パスワードのリセット】で再設定の手続きができます。

A.docomo、au、softbankなどのキャリアメールの場合：

パソコンから送信されたメールを受信拒否または、ドメイン指定受信されている場合がございます。お手数ですが、お客様のメール設定をご確認いただき、弊社ドメイン【　@aliceco.jp　】を受信できるようお願いいたします。

A.フリーメール（Gmail、Yahooメールなど）の場合：

自動返信メールを迷惑メールとして振り分けられている場合がございます。フリーメールの「迷惑フォルダ」や「ゴミ箱」などをご確認下さいますようお願いいたします。

A.ホームページ記載の商品は店頭でご購入いただけますが、ご来店前に在庫の確認をお電話またはメールにてご連絡ください。

A.入荷量の縮小などにより、ホームページに記載できないことがありますので、お電話またはメールにてお問い合わせください。

A.在庫数が「１」もしくは「売切れ」の場合でも、店頭の方に在庫がある場合がございますので、お電話またはメールにてお問い合わせください。

A.今表示されている在庫がなくなった場合、メーカー欠品の為次の入荷が未定となってしまう商品となります。